Algemene Voorwaarden
Algemene voorwaarden Edelmeubels
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Edelmeubels: Edelmeubels, gevestigd aan de Graveerstift 49, 3328 KL te Dordrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94584427.
Afnemer: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Edelmeubels een overeenkomst aangaat, wenst aan te gaan of aan wie Edelmeubels een aanbieding doet of producten levert.
Zakelijke afnemer: de afnemer die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Consument: de afnemer die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Maatwerk: producten die volgens specificaties van de afnemer worden vervaardigd en niet geprefabriceerd zijn, waaronder producten die worden gemaakt op basis van door de afnemer gekozen vorm, afmeting, materiaal, afwerking of kleur, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Edelmeubels en de afnemer met betrekking tot de levering van producten en of diensten.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van Edelmeubels.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Bij strijdigheid tussen de overeenkomst en deze algemene voorwaarden, prevaleert de overeenkomst.
Artikel 3 – Aanbiedingen en offertes
Alle aanbiedingen en offertes van Edelmeubels zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Kennelijke fouten of vergissingen in aanbiedingen, prijsopgaven, orderbevestigingen of andere uitingen binden Edelmeubels niet.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door Edelmeubels of zodra Edelmeubels met de uitvoering van de overeenkomst is begonnen.
De afnemer is verplicht de orderbevestiging direct na ontvangst te controleren en eventuele onjuistheden binnen drie dagen schriftelijk te melden.
Wijzigingen in de overeenkomst zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 5 – Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Bij exportleveringen of leveringen buiten Nederland kunnen afwijkende btw-tarieven van toepassing zijn.
Edelmeubels is gerechtigd een aanbetaling te verlangen, met name bij maatwerkproducten.
Tenzij anders overeengekomen dient het resterende bedrag volledig te zijn voldaan vóór levering.
Bij niet-tijdige betaling is de afnemer van rechtswege in verzuim en is de wettelijke rente verschuldigd. Buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de afnemer conform de wettelijke regels.
Artikel 6 – Productietijd en levering
De productietijd voor maatwerk bedraagt circa 8 tot 10 weken, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Deze termijn is indicatief.
Overschrijding van de productietijd geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Levering vindt plaats op het door de afnemer opgegeven adres of volgens de afgesproken leverwijze.
Artikel 7 – Transport en risico-overgang
Indien het transport door Edelmeubels wordt verzorgd, gaat het risico voor schade of verlies over op het moment van levering aan de eerste deur of drempel van het afleveradres.
Indien het transport door of namens de afnemer wordt geregeld, gaat het risico voor schade of verlies over op het moment van overdracht van de producten aan de vervoerder.
De producten kunnen worden geleverd in een transportbak ter bescherming tijdens vervoer.
Edelmeubels is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat tijdens transport dat door of namens de afnemer wordt geregeld.
Artikel 8 – Export en btw
Bij leveringen buiten de Europese Unie, waaronder Curaçao, kwalificeert de levering als exportlevering. In dat geval wordt het btw-tarief van 0% toegepast, mits wordt voldaan aan de wettelijke voorwaarden.
Indien het transport door of namens de afnemer wordt geregeld, is de afnemer verplicht Edelmeubels tijdig te voorzien van een geldig exportdocument waaruit blijkt dat de goederen de Europese Unie hebben verlaten.
Indien dit exportbewijs niet of niet tijdig wordt aangeleverd, is Edelmeubels gerechtigd alsnog Nederlandse btw in rekening te brengen.
Eventuele invoerrechten, lokale belastingen en bijkomende kosten in het land van bestemming zijn volledig voor rekening van de afnemer.
Artikel 9 – Annulering en herroepingsrecht
Voor maatwerkproducten geldt geen herroepingsrecht. Deze producten kunnen niet worden geretourneerd.
Indien de afnemer de overeenkomst annuleert nadat de productie is gestart, is Edelmeubels gerechtigd een redelijke vergoeding in rekening te brengen voor gemaakte kosten en gederfde winst. Tenzij anders overeengekomen bedraagt deze vergoeding 50% van de koopprijs.
Artikel 10 – Garantie en conformiteit
Edelmeubels staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke eisen van deugdelijkheid.
Op de producten geldt een garantie van 1 jaar op fabricage- en materiaalfouten.
Deze garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument op grond van het Burgerlijk Wetboek.
Normale slijtage, gebruikssporen, schade door onjuist gebruik, onderhoud of montage vallen niet onder de garantie.
Bij maatwerk zijn geringe afwijkingen in afmetingen toegestaan tot maximaal 2%, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
Edelmeubels is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove schuld.
Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, winstderving of bedrijfsschade, is uitgesloten.
Voor consumenten geldt dat wettelijke aansprakelijkheid niet wordt uitgesloten voor zover dit dwingendrechtelijk niet is toegestaan.
De aansprakelijkheid van Edelmeubels is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de overeenkomst.
Artikel 12 – Klachten
Klachten over geleverde producten dienen binnen 48 uur na ontvangst schriftelijk te worden gemeld.
Edelmeubels zal klachten binnen een redelijke termijn behandelen en beantwoorden.
Artikel 13 – Overmacht
Edelmeubels is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht.
Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de wil van Edelmeubels waardoor nakoming redelijkerwijs niet kan worden verlangd.
Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen met zakelijke afnemers worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Edelmeubels is gevestigd.
Consumenten kunnen een geschil voorleggen aan de rechter van hun woonplaats.