Algemene Voorwaarden

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Edelmeubels, gevestigd aan de Graveerstift 49, 3328 KL te Dordrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94584427.

1.2 Door het plaatsen van een bestelling gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.

1.3 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.

• Dag: kalenderdag.

• Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.

 

2. Aanbiedingen en Overeenkomsten

2.1 Alle aanbiedingen van Edelmeubels zijn vrijblijvend. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door Edelmeubels of nadat Edelmeubels met de uitvoering van de bestelling is begonnen.

2.2 Edelmeubels behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren zonder opgaaf van redenen.

 

3. Prijzen en Betaling

3.1 De vermelde prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn in euro’s en inclusief BTW, exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.

3.2 Betaling dient te geschieden via de op de website aangeboden betaalmethoden.

3.3 Voor maatwerkproducten wordt een aanbetaling gevraagd. De hoogte van de aanbetaling wordt tijdens het bestelproces vermeld.

 

4. Levering en Montage

4.1 De levertijden voor maatwerkproducten zijn 8-10 weken.

4.2 Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.

4.3 Edelmeubels biedt een montageservice aan binnen Nederland, mits de ruimte goed bereikbaar is. Indien levering op een hogere verdieping plaatsvindt en de tafel niet door trappenhuizen of deuropeningen past, moet er een lift worden geregeld tegen een meerprijs. Als montage bij aankomst niet mogelijk is door het niet naleven van deze voorwaarden, leveren wij tot aan de deur. Extra kosten kunnen van toepassing zijn bij het herplannen van de montage. Zorg ervoor dat alle toegangswegen vrij en toegankelijk zijn voor een vlotte service.

4.4 Edelmeubels is niet aansprakelijk voor vertragingen in de levering die buiten haar macht liggen.

 

5. Verzendkosten

5.1 De verzendkosten buiten Nederland worden berekend op basis van het gewicht, de grootte en de bestemming van het meubelstuk en worden tijdens het afrekenproces weergegeven.

 

6. Retouren en Annuleringen

6.1 Aangezien alle producten op maat worden gemaakt, kunnen deze niet geretourneerd worden.

6.2 In geval van beschadiging of defecten dient de klant binnen 48 uur na ontvangst contact op te nemen met Edelmeubels via info@edelmeubels.nl.

6.3 Indien de klant de overeenkomst annuleert na het plaatsen van de bestelling, wordt 50% van de koopsom ingehouden om de kosten van de reeds gestarte productie te dekken.

 

7. Garantie en Aansprakelijkheid

7.1 Edelmeubels garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan redelijkerwijs gesteld kunnen worden en vrij zijn van gebreken.

7.2 Op onze meubels geven wij een garantie van 1 jaar. Deze garantie dekt fabricagefouten en materiaaldefecten. Schade door normaal gebruik, slijtage, onjuiste montage of onjuist gebruik valt niet onder de garantie.

7.3 Edelmeubels is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als gevolg van opzet of grove schuld. Iedere aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, is uitgesloten.

7.4 Bij maatwerkproducten zijn minimale afwijkingen in afmetingen toegestaan. Een afwijking van maximaal 2% wordt als acceptabel beschouwd, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

 

8. Privacy

8.1 Edelmeubels respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft, vertrouwelijk wordt behandeld.

8.2 Edelmeubels gebruikt uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen.

 

9. Overmacht

9.1 Edelmeubels is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht.

9.2 Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van Edelmeubels onafhankelijke omstandigheid waardoor de nakoming van verplichtingen jegens de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd.

 

10. Toepasselijk Recht en Geschillen

10.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Edelmeubels partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

10.2 Geschillen tussen Edelmeubels en de klant zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Edelmeubels is gevestigd.

 

11. Klachtenregeling

11.1 Edelmeubels beschikt over een voldoende bekendgemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.

11.2 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Edelmeubels.

11.3 Bij Edelmeubels ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Edelmeubels binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

 

12. Wijzigingen Algemene Voorwaarden

12.1 Edelmeubels behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.

12.2 Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.

12.3 Edelmeubels zal wijzigingen van meer ingrijpende aard met de consument bespreken, waar mogelijk, alvorens deze in werking treden.

12.4 Consumenten hebben het recht om de overeenkomst te beëindigen bij een wezenlijke wijziging van de algemene voorwaarden.

 

13. Herroepingsrecht

13.1 Producten die volgens specificaties van de consument vervaardigd zijn (maatwerk), zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Dit betekent dat de consument geen recht heeft om het product zonder reden te retourneren binnen 14 dagen.