-
Kan ik een tafel op maat laten maken?
Ja, al onze tafels worden handgemaakt in Nederland en kunnen volledig naar wens worden samengesteld. Denk aan afmetingen, vorm en natuurlijk de afwerking zoals brons, dubai gold, champagne, en nog veel meer. Neem contact met ons op voor een vrijblijvend maatwerkvoorstel.
-
Welke afwerkingen zijn er mogelijk?
We werken met luxe edelmetaal finishes, zoals brons, champagne, rosé en Dubai gold. Liever een andere tint? Dat is in overleg ook mogelijk.
-
Kan ik een sample van de materialen ontvangen?
Ja, je kunt samples van de materialen bestellen in onze webshop. Wij vragen een aanbetaling van 50 euro per sample. Dit bedrag wordt in mindering gebracht op uw uiteindelijke aankoop van een meubelstuk.
-
Hebben jullie een showroom die ik kan bezoeken?
Wij hebben een showroom in Dordrecht en Ridderkerk. Onze tafels zijn hier te bezichtigen. Wilt u een bezoek brengen aan onze showroom? Neem dan gerust contact met ons op om een afspraak te maken. Dat kan telefonisch via 06-18478194 of via de e-mail naar info@edelmeubels.nl.
-
Hoe lang duurt de levering van een tafel?
Tafels uit de webshop leveren we meestal binnen 2 tot 4 weken. Voor maatwerktafels kan de levertijd variëren tussen de 8 en 10 weken, afhankelijk van jouw keuzes.
-
Leveren jullie in Nederland en België gratis?
Wij leveren door heel Nederland en België. Of je nu in Rotterdam, Amsterdam, Utrecht of Antwerpen woont. Wij bezorgen jouw tafel zonder bijkomende verzendkosten aan huis.
-
Leveren jullie in Europa?
Ja, wij leveren onze tafels ook in Europese landen. Neem voor internationale leveringen contact op voor een exacte offerte op maat inclusief transportkosten.
-
Bieden jullie montageservice aan?
Wij bieden montageservice aan onder de volgende voorwaarden: de locatie moet goed bereikbaar zijn en er moet voldoende ruimte beschikbaar zijn voor een vlotte montage. Indien de tafel op een hogere verdieping geleverd moet worden en de afmetingen dit bemoeilijken, dient er tegen een meerprijs een lift geregeld te worden. Als montage bij aankomst niet mogelijk blijkt door het niet naleven van deze voorwaarden, leveren wij tot aan de deur. Eventuele extra kosten kunnen in rekening worden gebracht voor het herplannen van de montage. Zorg ervoor dat alle toegangswegen vrij en toegankelijk zijn voor een snelle en efficiënte service.
-
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht, de grootte en de bestemming van het meubelstuk. De exacte kosten worden tijdens het afrekenproces weergegeven. Voor eettafels en salontafels binnen Nederland zijn de verzendkosten gratis.
-
Hoe plaats ik een bestelling?
Om een bestelling te plaatsen, kiest u de gewenste tafel uit onze collectie, voegt u deze toe aan uw winkelwagen en volgt u de stappen in het afrekenproces. U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw bestelling is geplaatst.
-
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Aangezien onze tafels op maat worden gemaakt, kunt u uw bestelling binnen 7 dagen na plaatsing wijzigen of annuleren. Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Buiten deze 7 dagen wordt 50% van de koopsom niet gerestitueerd.
-
Welke betaalmethodes accepteren jullie?
Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder iDEAL, PayPal, ApplePay, Google Pay, creditcard en bankoverschrijving. Alle betaalopties worden veilig verwerkt via onze betaalpartner.
-
Is het mogelijk om in termijnen te betalen?
Ja, op aanvraag bieden wij de mogelijkheid om in twee termijnen te betalen: 50% aanbetaling bij bestelling en 50% bij levering. Neem gerust contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
-
Bieden jullie garantie op de meubels?
Ja, wij bieden een garantie van 1 jaar op onze meubels. Deze garantie dekt fabricagefouten en materiaaldefecten. Schade door normaal gebruik, slijtage, onjuiste montage of onjuist gebruik valt niet onder de garantie.
-
Kan ik mijn maatwerkmeubel retourneren?
Omdat onze meubels op maat worden gemaakt, kunnen deze niet geretourneerd worden. Bij schade of defecten zorgen wij uiteraard voor een deugdelijke oplossing conform de wettelijke garantie.
-
Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd is aangekomen?
Indien uw bestelling beschadigd of defect aankomt, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op. Wij zorgen voor een vervangend product of een passende oplossing.
-
Hoe gaan jullie om met mijn persoonlijke gegevens?
Uw privacy is belangrijk voor ons. Wij behandelen uw persoonlijke gegevens vertrouwelijk en gebruiken deze alleen voor het afhandelen van uw bestelling. Voor meer informatie kunt u onze privacyverklaring raadplegen.
-
Hoe kan ik contact opnemen met Edelmeubels?
Voor vragen kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@edelmeubels.nl of telefonisch via 06-18 47 81 94. Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur en op zaterdag van 9:00 tot 15:00 uur.
